Mapa de gestión
Aplicaciones en la operatoria real
1 - Diagnóstico del negocio
Etiquetando los distintas problemáticas que enfrenta la unidad ecommerce en cada factor crítico, se obtendrá un mapa de calor que permitirá observar estratégicamente el estado de situación.
2 - Identificación de procesos
Profundizando en los factores críticos se podrán obtener los procesos involucrados para esa instancia evaluatoria, abarcando en forma ordenada todas las actividades relevantes del canal
3 - Armado del equipo
Habiendo identificado los factores críticos del negocio de acuerdo con los lineamientos estratégicos, podrá determinarse el equipo de trabajo necesario de acuerdo con la naturaleza de los factores
4 - Determinación de KPIs
Se pueden identificar los indicadores clave de desempeño a partir de la evaluación de los procesos involucrados en cada factor, a los que se les podrá aplicar la técnica de Acción por potencial
5 - Organización del trabajo
Los equipos podrán organizar sus reuniones con agendas definidas de acuerdo con la instancia de la cadena de valor, o el equipo de trabajo involucrado, bajo un sistema cuantitativo de toma de decisiones
6 - Configuración de tableros tácticos
Podrán construirse tableros tácticos en referencia al propio mapa diseñado, ya sea por factor, etapa de la cadena, equipo de trabajo o de toda la unidad de negocios en su conjunto
7 - Digitalización estratégica
Habiendo identificados los KPIs, se podrá profundizar en el estado de digitalización de los datos necesarios para su construcción, y priorizar proyectos en función de la importancia del indicador