Divisón operaciones
La división de operaciones tiene como misión principal asegurar y controlar la disponibilidad de productos durante toda la cadena de suministro hasta el cliente.
Factor crítico 15: Logística inversa
Se refiere al proceso de gestionar el flujo de productos desde el cliente final de vuelta al vendedor.
Factor crítico 14: Eficiencia en deaspacho
Se refiere a la capacidad de una empresa para procesar y disponibilizar las órdenes para su distribución de manera rápida y precisa, teniendo en cuenta el cumplimiento del pedido y los tiempos de despacho.
Factor crítico 13: Promesa de entrega
Se refiere al compromiso que una empresa hace con sus clientes potenciales en cuanto a opciones y tiempos de entrega de los productos que comprarán.
Factor crítico 12: Capacidad de procesamiento
Se refiere a la cantidad de unidades de un producto o servicio que un proceso puede producir en un período determinado de tiempo.
Factor crítico 11: Disponibilidad de productos
Se refiere al tiempo requerido para disponer de un lote de productos en almacén destinado a cubrir la demanda estimada del canal online.