La base para el diseño del equipo ideal está relacionada con la naturaleza de los procesos que se realizan dentro de cada negocio online. Se debe asignar a cada rol del equipo, aquellos factores críticos que sean más afines a su perfil profesional.

Una factor crítico es un conjunto de actividades relacionadas a un proceso común que resulta crítico en el desarrollo del negocio. El conjunto de factores críticos constituye un sistema de procesos que define el funcionamiento sostenible del negocio.

Se exponen los principales elementos técnicos que deben tenerse en cuenta para implementar el modelo en forma completa, y se describirán algunos conceptos básicos en inteligencia de datos y aprendizaje automático aplicado al comercio electrónico.

Este modelo de gestión integral del canal online provee a la dirección herramientas que le permiten identificar, monitorear y accionar de manera ágil las palancas claves del negocio.

Colección de los indicadores que permiten una gestion integral cuantitativa del canal online, ordenados por instancia de la cadena de valor, factor crítico, y división responsable.